蒙牛轮番的新广告只是想“亡羊补牢”似乎是危机公关的唯一绝招，奏效多少自己清楚。
蒙牛就是蒙人的牛？老百姓都是这样认为？曾经自诩民族品牌的蒙牛，实际是什么？现在你打个电话都没人接，策划部和销售部连个接电话的人都没有，有人态度也不好！寄个特快专递信到蒙牛都拒收，说没有准确的收信人信件拒收！国务院也不会这样做，笔者曾经给温家宝总理寄过自己出版的诗集，也没有拒收啊！国家信访局也不回这样霸道，中纪委也不会这样做的！这样的单位即便不出现“
粉事件”迟早出现其他问题！蒙牛出现的不是“毒粉”问题，而是工作作风问题，大意才有“毒粉”产品，麻木和霸道才出现问题，不负责任的员工才给企业制造麻烦。蒙牛起家不容易，创业不容易，一夜坏名声四起，是有原因的。“三鹿事件”好在揭穿了虚伪的企业家本来的品质，为了谋求利润不顾一切。蒙牛面临危机只会做广告？有点黔驴技穷的意思。产品上下真功夫才是主要的手段，光吆喝谁信你？原先吆喝的是带毒的产品，现在吆喝的是无毒的产品，有必要吗？广告就能解决危机公关问题？就是唯一的本事？值得怀疑。
我们去招商银行办事，有水有糖果有笑脸有公平和客气，蒙牛连一封信都不接，算什么服务？真服务假服务值得怀疑！我寄去的只是一个解决危机公关的信和方法，你都以没有准确的收件人拒收，请问要是投诉的你们的信是不是也这样对待？你有拒绝收信的权利，我有怀疑你们的权利。
蒙牛用广告改变形象实际上在说明，我们靠广告起家，靠广告翻身，实际是一种很低级的办法。要想要美誉度一定要整个企业齐心协力，万众一心才行。服务和质量是第一位的，你怎么做广告都没有用途，百姓不会相信你了。危机公关如果只是靠广告实在是太简单了，那么专家都是小学生级别的了？
广告再好看实际。消费者不是好哄的婴儿，给点糖果，听你吆喝就不哭了。
广告诉求的不过是你的品牌和理念，你“只为优质生活”已经不存在了，你的理念是健康全国人民已经没人信服了，广告再好有什么用途？浪费资金而已，唯一的好处是挥霍有限的资金，花的痛快。
如果一个企业人文文化、经营理念只剩下广告了，那实在是太悲哀了。一个企业在危机的时候，一定要有协同一致的团队，不能是乌合之众在玩牌，在赌博。如果拿广告当做三A做杀手锏，不是胜算的策略。因为，你面对的是全国消费者，你承诺再好要有人信。
就当前蒙牛人的素质要想翻身，必须改变思想端正商业作风，你已经不是
品业的老大了，必须做孙子，做消费者真正的奴仆，连一封信都接不了，还要所谓的程序，谁信你能“痛改前非”？你连一封建议的信，热心的信都不接，投诉的建议的信也不接吗？那么我有权利怀疑你们的工作作风和工作程序有问题，生产产品也是这样吗？如果以前严格到个人，象不接信一样认真，那么蒙牛不会吃“三鹿”的“锅烙”一个企业整体思改比什么都重要，如果一味的追求利润，那么不是也不应该是蒙牛，是蒙人。 M.ｓＨAｎＺXS.ｃｏＭ